O aplicativo do banco Inter passa por problemas na manhã desta segunda-feira (10). De acordo com relatos ouvidos pelo MARQS e compartilhados em redes sociais, a plataforma emite um erro ao acessar a área de cartões.

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“Não foi possível carregar”, diz a notificação. “Algo deu errado ao carregar sua tela, verifique sua conexão com a internet.”

Conforme apurou a reportagem, a falha ocorre apenas na página para gerenciar o cartão de crédito. Em alguns casos, o menu até carrega, mas não mostra informações sobre a fatura e limite.

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A página inicial do aplicativo, por outro lado, mostra o limite disponível no cartão normalmente.

Por volta de 11h, um cliente relatou no X (ex-Twitter) que abriu uma conta e não consegue desbloquear seu cartão. A publicação também traz uma captura de tela de conversa com o suporte, onde uma atendente da instituição financeira informa que há uma instabilidade no momento.

“Mais alguém com problema em acessar a fatura ou o cartão do banco Inter?”, pergunta outra pessoa na rede social de Elon Musk.

App do Inter com problemas

Também há sinais da instabilidade no Downdetector. Segundo a plataforma colaborativa, notificações sobre problemas envolvendo a instituição começaram a ser enviados por volta de 9h e atingiram o pico às 10h40.

Seis em cada dez registros no serviço estão relacionados ao cartão de crédito

O Google Trends, que mostra tendências do buscador, também indica que termos como “instabilidade banco inter”, “banco inter com problemas” e “cartão inter” tiveram um aumento de interesse na última hora. O portal do Google, cabe ressaltar, foi acessado pela reportagem às 11h30.

O que diz o Inter?

Procurado pelo MARQS, o Inter não se pronunciou sobre o caso até o momento da publicação. A matéria será atualizada em caso de resposta. 

Até o momento, não há previsão para o serviço ser solucionado.

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Leia a matéria no MARQS.