O PicPay também passa por uma instabilidade em meio à falha global da Amazon Web Services (AWS). De acordo com relatos publicados em redes sociais, não é possível acessar a conta da fintech nesta segunda-feira (20).

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O caso foi confirmado em testes do MARQS, que recebeu erros de conexão ao fazer login na plataforma. “Ops! Algo deu errado. Nosso sistema ficou indisponível por um momento e não conseguimos concluir a ação.

Por que o PicPay não está funcionando?

Em seu perfil oficial do X, o PicPay informou que “a falha global na Amazon Web Services (AWS) causou instabilidade em vários serviços, inclusive o nosso”.

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A empresa ainda pontuou que a equipe da AWS já busca uma solução e que os sistemas estão retornando à normalidade gradualmente. “Agradecemos pela compreensão”, disse a companhia.

A reportagem entrou em contato com o PicPay para obter mais informações sobre o caso, mas não teve retorno até o momento. A matéria poderá ser atualizada.

PicPay fora do ar

Os relatos sobre a queda do aplicativo começaram a ser enviados à plataforma colaborativa Downdetector por volta de 8h e alcançaram o pico às 11h37, com aproximadamente 800 queixas.

Desse total, sete em cada dez problemas notificados estão relacionados ao aplicativo para Android e iOS. Também há quem aponte falhas envolvendo pagamentos e transferências.

O Google Trends, que reúne tendências do buscador, indica que os seguintes termos tiveram um aumento repetido de interesse na última hora: “picpay nao funciona”, “porque o picpay não está funcionando”, “pq o picpay nao esta funcionando” e “picpay fora do ar hoje 2025”.

No ex-Twitter, usuários também compartilham seus relatos ao público. “PicPay tá fora. Realmente, tudo conspirando pra eu economizar”, comentou uma pessoa no X.

“Eu precisando pagar conta e o PicPay para de funcionar”, destaca outra publicação.

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