PABX em Nuvem: telefonia preparada para empresas que estão crescendo
Equipe remota, novos setores e mais clientes mudam a comunicação da empresa. Entenda como o PABX em Nuvem pode acompanhar essa evolução sem depender apenas do telefone da mesa.
Progresso é quando a estrutura consegue acompanhar a empresa
Uma empresa começa com poucas pessoas.
O telefone fica na recepção. Todo mundo se conhece. Quando alguém liga, basta chamar a pessoa do outro lado da sala.
Então a empresa cresce.
Chega um novo vendedor. Surge um financeiro separado. Uma pessoa começa a trabalhar remotamente. Outro funcionário visita clientes. Mais tarde aparece uma segunda unidade ou alguém precisa atender fora do escritório.
É nesse momento que algo aparentemente simples começa a mostrar suas limitações: a telefonia foi criada para a empresa que existia antes.
Ontem falamos sobre colocar ordem no fluxo das chamadas.
Hoje chegamos ao segundo conceito presente na nossa bandeira: Progresso.
Dentro de uma empresa, progresso tecnológico não significa adotar toda novidade disponível.
Significa possuir uma estrutura capaz de acompanhar a evolução do negócio.
Um PABX em Nuvem pode ajudar justamente porque a comunicação deixa de estar necessariamente vinculada apenas àquele aparelho instalado em uma mesa.
Dependendo da arquitetura utilizada, ramais e regras de atendimento podem acompanhar diferentes formas de trabalho e permitir uma organização mais flexível da equipe.
Mas isso não significa simplesmente “levar o telefone para a nuvem”.
É preciso pensar no projeto.
Quem pode atender remotamente? Quais setores precisam de grupos? Como devem funcionar transferências? Qual será o comportamento fora do horário? Que estrutura de internet e rede existe nos locais de atendimento?
É justamente aí que tecnologia e Consultoria em TI se encontram.
O projeto precisa representar o modo como a empresa trabalha hoje e, sempre que possível, considerar como ela pretende trabalhar amanhã.
Essa é uma ideia de progresso que combina bastante com a Semana da Pátria.
O Brasil é construído diariamente por pessoas e empresas que evoluem, se adaptam e encontram maneiras melhores de trabalhar.
A tecnologia precisa acompanhar esse movimento.
Se sua empresa mudou muito nos últimos anos, mas sua telefonia continua estruturada exatamente como no começo, talvez seja hora de avaliar se as duas ainda estão no mesmo estágio.
Fale com a MARQS pelo WhatsApp (11) 2626-0792.
